La richiesta di Qualità prepotentemente avanzata dal mercato vuole che le aziende private e gli enti pubblici ripensino i propri processi interni per poter giungere alla soddisfazione di un Cliente sempre più esigente e sempre più in grado di scegliere tra proposte alternative.
Organismi internazionali hanno operato un gigantesco sforzo a livello mondiale monitorando i processi di centinaia di realtà, produttive e di servizi, per individuare le modalità di lavoro e gli strumenti più adatti per garantire il miglior risultato nei confronti delle aspettative del Cliente.
Da questa attività sono scaturite le VISION 2000, norme in grado di aiutare tutte le organizzazioni a migliorare in modo graduale e costante i propri processi.
SACITEL offre un servizio completo e adeguato ai tempi per poter aiutare le organizzazioni a rivedere i propri processi, tenendo conto dei suggerimenti proposti dalle norme, e accompagnarle fino alla certificazione, intesa non come un riconoscimento formale, ma come una evidenza della propria sostanziale capacità a operare validamente sul mercato (vedi le esperienze e gli ambiti della qualità secondo Sacitel).

«La qualità elemento indispensabile per la crescita e lo sviluppo delle imprese e delle organizzazioni complesse»